Description

Concepts atypiques, expériences immersives, partis pris décalés : dans un marché hôtelier concurrentielle, l'audace est devenue un levier de différenciation à part entière. Mais jusqu'où peut-on aller pour surprendre sans pour autant décevoir sur les standards attendus par les clients ? Entre originalité revendiquée et exigences fondamentales du métier (qualité de service, confort, rentabilité), l'équilibre est délicat à trouver. Trop « classique », l'établissement se fond dans la masse ; trop audacieux, il risque de perdre en cohérence et en satisfaction client. À travers des exemples concrets, cette séquence explore comment certains hôteliers ont su faire du culot un véritable atout de différenciation, sans jamais transiger sur les fondamentaux qui font la qualité d'un séjour.

N’oubliez pas vos écouteurs personnels pour assister à certaines conférences.
Apportez votre gourde, des points d'eau seront accessibles au sein de l'événement.
L'impression de votre badge d'accès n'est pas obligatoire pour accéder à l'événement. Il vous sera demandé de présenter le QR code à l'entrée de l'événement et des différentes salles de conférence.

Le culot en hôtellerie : jusqu'où aller pour se différencier sans perdre les standards ?

ESPACE TOURISME

Description

Résumé

Préparez votre venue

Présentée par

Manoel Assaf

Hélène Gauthier

Xavier O’Quin

Sessions recommandées

Cérémonie d'ouverture de Big : un rendez-vous à ne pas manquer

BANG

Nicolas DUFOURCQ, Directeur général Bpifrance sur la scène du Bang à Big 2026

Xavier NIEL, Fondateur Free sur la scène du Bang à Big 2026

Sébastien BAZIN, Président-directeur général Accor sur la scène du Bang à Big 2026

Et si, dans un pays fracturé, l'industrie faisait à nouveau consensus ?

CGU

Données personnelles

Mentions légales

Accessibilité : non conforme

Presse