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Chiara Orsingher
Université de Bologne
Professeur de marketing
Description
Chiara Orsingher est Professeur des universités en marketing à l'Université de Bologne. Elle a obtenu son Doctorat de Gestion à l'Institut d'administration des Entreprises d'Aix-en-Provence, Université Aix-Marseille. Ses recherches portent sur le management des entreprises de service, sur l’expérience client et sur la satisfaction.
Ses travaux ont été publiés dans le Journal of Academy of Marketing Science, Academy of Management Perspectives, Journal of Service Research, Journal of Services Management, Journal of Business Research et d'autres revues de premier plan. M.me Orsingher a été consultante auprès de plusieurs entreprises nationales et internationales, dont le groupe Accor, Unicredit, le groupe Ferretti, Ferrai et d'autres. Avant d'entamer une carrière universitaire, elle a travaillé comme chef de produit pour la division consommateurs de la société Wella.
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